Você deve fazer um hard reset para que os dados sejam todos apagados e não solicitar mais o PIN.
Com o smartphone desligado, pressione o botão de
volume menos(-) e o botão de ligar simultaneamente. Quando aparecer os ícones da Multilaser e do Android solte o menu com as opções se exibir. Pressione o botão de volume menos(-) para ver a opção Clear eMMC.Selecione-a e aguarde o reset do smartphone.