Meu notebook travou na tela de bloqueioFechado

Question

Bom dia, 
Comprei o notebook Lenovo ideapad S145 ainda este ano e tem poucos dias de uso. Fui ligar ele ontem a noite e apareceu a caixinha para pôr a senha, porém quando fui digitar sumiu tudo e ficou só a tela de fundo fornecida pelo próprio windows. Não consigo fazer nada, nem mesmo desligá-lo ou reiniciá-lo.
Lembro que a última coisa que fiz dois atualizar ele.

Configura&ccedil;&atilde;o: Android / Chrome 87.0.4280.141

ninha25 · Answer

Olá Sthefany,

Você deve forçar o desligar, apertando e segurando o botão Ligar Desligar. Caso não consiga desse modo, deixe a bateria esgotar. 

Ligue o computador e em seguida,  pressione 4 ou F4 para o reiniciar no modo de segurança. Você também pode optar por 5 ou F5 para o modo de segurança com acesso à internet.  para saber como fazer. Consulte o procedimento para reiniciar o Windows 10 no modo de segurança.

Estando nesse modo, vá nas atualizações e suprima a última carregada. Depois reinicie o computador normalmente e veja se o problema desapareceu.

Boa sorte

Meu notebook travou na tela de bloqueio

1 Respostas

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