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Caixa postal da Claro

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A caixa postal da Claro é o serviço de correio de voz, pago, para clientes da operadora não perderem chamadas não atendidas. Se o celular estiver desligado, sem sinal ou o usuário não puder atender a ligação, a caixa postal salva os recados deixados para serem ouvidos depois.


Como ativar a caixa postal da Claro

A caixa postal já vem ativada nos celulares Claro. Porém, como se trata de um serviço pago, é possível adquirir um plano, solicitar à Claro para adicionar a caixa postal ao pacote já contratado. Outra opção é pagar, na fatura e por unidade, a cada vez que ouvir um recado. Os planos podem ser contratados ou adicionados direto no seu celular Claro, ligando para *100 ou *555 gratuitamente.

Lembre-se que o simples fato de começar a escutar um recado na caixa postal implica seu pagamento (minuto cheio). Se não estiver de acordo com o pagamento, você pode entrar em contato com a operadora, ligando para *800 do celular Claro ou *500 de qualquer aparelho para resolver o problema com o atendimento da operadora. Você também pode enviar um SMS para 1052 com a palavra-chave que identifique o problema.

Como desativar a caixa postal da Claro

Você pode desativar a caixa postal de três maneiras. Na primeira, basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 555. Você receberá a confirmação do cancelamento do serviço poucos minutos depois. A segunda forma exige que você ligue para 1052, selecione a opção 8 - Cancelar Serviços e informe porque está entrando em contato. A atendente fará o cancelamento.

Por fim, o terceiro procedimento pede apenas que você remova o ícone do correio de voz da tela do celular. Isso também pode ser feito acessando as Configurações ou Ajustes do seu celular > Gerenciador de aplicativos ou Aplicativos. Depois, vá em Todos os aplicativos > Telefone > Limpar dados.

Como acessar a caixa postal da Claro

Qualquer cliente da Claro, tanto de planos Pós quanto Pré-Pagos, pode acessar a caixa postal se quiser, já que ela já vem ativada, por padrão, no padrão. Para isso, basta apertar sobre a notificação que aparece na tela inicial do celular depois do contato ter deixado um recado.

Se precisar, você também pode ligue para os números *100 ou *555 a partir do seu celular Claro para ouvir os recados e gerenciar sua caixa postal, armazenando ou excluindo mensagens, por exemplo.

Foto: © Claro.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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Publicado por CCM International. Última modificação: 8 de maio de 2019 às 10:52 por CCM International.

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