Caixa postal da TIM

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A caixa postal da TIM é o recurso de recados pago que os clientes da operadora podem usar quando recebem ligações, mas não podem atendê-las.


Como ativar a caixa postal da TIM

O serviço de caixa postal da TIM não precisa ser ativado, pois funciona por padrão em qualquer linha TIM. Depois da linha telefônica ter sido ativada, é preciso aguardar 48 horas para que este serviço comece a funcionar.

Como desativar a caixa postal da TIM

Para desativar o serviço, é preciso entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente TIM. Ligue para *144 com seu celular TIM ou para 1056 a partir de um telefone fixo ou de outra operadora. Também é possível solicitar a desativação da caixa postal por meio do
aplicativo MEU TIM, acessando o menu Serviços > Caixa Postal.

Como acessar a caixa postal da TIM

Quando alguém deixar um recado para você, um ícone aparecerá automaticamente na tela do celular. Basta clicar no ícone para escutar a mensagem gravada. Agora, se você ligar para algum contato e ele não responder, ao final dos toques habituais, você receberá um alerta, por voz, para gravar o recado na caixa postal do celular contato.

Você pode ligar para *100 a partir do celular ou, se estiver com outro aparelho, ligue para o seu número TIM, deixe tocar até cair na caixa postal, escute a saudação e, antes que ela acabe, digite #. Neste momento, digite sua senha para escutar o recado. Se você esqueceu, solicite outra na caixa postal, no site da TIM ou ligue para *444 a partir de celular TIM.

Se você estiver nas opções da Caixa Postal da TIM e precisar de ajuda, digite 0 (zero). Se quiser voltar para as opções anteriores, digite * (estrela).

A caixa postal pode armazenar até 10 recados de 1 minuto por um período de 7 dias. Depois disso, a mensagem é apagada. Lembre-se que a caixa postal é um serviço pago e cobrado por minuto utilizado.

Como saber quem ligou

Caso a pessoa que deixou o recado não tenha se identificado ou você não sabe seu número de telefone para retornar a ligação, escute o recado até o fim e depois selecione a opção Para saber o número de origem, data e hora da mensagem. Você escutará as informações especificadas e poderá ligar de volta para a pessoa, se desejar.

Foto: © TIM.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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