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Mensagens que bloqueiam o WhatsApp: o que fazer

Recentemente, empresas de cibersegurança detectaram a volta ao WhatsApp das chamadas mensagens bomba, textos cheios de caracteres incompatíveis com o aplicativo que bloqueam a ferramenta se forem abertas. Embora esse tipo de malware não seja novo, estando em circulação desde 2014, ele segue sendo muito perigoso. Enquanto a plataforma trabalha para solucionar o problema, explicamos o que fazer ao receber se você receber uma mensagem dessa.




O que são as mensagens bomba

As mensagens bomba são textos que incluem longas sequências de caracteres estranhos. Por ser incompatíveis com o WhatsApp, essas mensagens bloqueam o app e ele é fechado automaticamente. Às vezes, as mensagens chegam em forma de vCards (cartão digital) que podem estar associados a até 100 contatos. É aí que se esconde o código do malware, que impede que o app volte a funcionar, mesmo depois de ser fechado.

Como já foi dito, não é a primeira vez que esse tipo de mensagem circula entre os usuários do WhatsApp. Surgida em 2014, as mensagens bomba inicialmente continham milhares de caracteres do mandarim e bloqueavam o app. Em 2018, ocorreu algo semelhante com a mensagem do botão preto, que jogava com a curiosidade dos usuários ao informar que eles não deveriam tocar sobre o botão. Embora fosse um simples emoji de um círculo preto, dentro dele escondiam-se caracteres que congelavam o aplicativo.

O que fazer ao receber uma mensagem bomba

Ao que parece, o vírus ressurgiu entre usuários brasileiros. Assim, é importante redobrar o cuidado com mensagens recebidas por números desconhecidos. Nesses casos, é importante desconfiar do conteúdo e não abrir a conversa. Use as notificações push para visualizar a prévia da mensagem e saber do que se trata.

Em caso de suspeita de uma mensagem bomba, aconselhamos bloquear o contato imediatamente e apagar a conversa. Para fazer o bloqueio, mantenha pressionado o nome do contato. Depois, clique no ícone de três pontos no canto superior direito da tela e vá em Ver contato. Role a página que aparece até encontrar a opção Bloquear:



Também é importante alterar as configurações de privacidade do aplicativo para evitar que você seja adicionado a grupos sem a sua autorização. Por último, lembre-se de manter a função de backup automático do WhatsApp ativada. Assim, caso o vírus afete o funcionamento do seu aplicativo, você poderá desinstalar e reinstalar o app sem risco de perder seus contatos e conversas. Para isso, acesse as configurações do app e vá em Conversas > Backup de conversas e defina a frequência com que os backups serão realizados. Clique aqui para ver como recuperar as mensagens após uma reinstalação.

Vale destacar que o WhatsApp já tomou conhecimento do problema e já está desenvolvendo uma atualização do app que neutralize mais essa ameaça de hackers aos usuários do software. Situações como essa reforçam a necessidade de manter seu aplicativo sempre atualizado, garantindo toda a sua segurança contra malwares.

Foto: © Shutterstock.com
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