Minha webcam do notebook positivo não pega! [Fechado]

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Bom dia,


Tenho um notebook positivo modelo - edition 920/ serie 4a0250f5r, não estou conseguindo usar a webcam, nunca usei ela desde quando comprei o notebook e fiz uma formatação, depois disso nem aparece ela no meu Windows 7 Ultimate, ela liga a luz mas fica tudo escuro não aparece a imagem,já tentei de varias maneiras e nada, já formatei, já levei em dois técnicos e ninguém consegue resolver, por favor me ajude pois não tenho mas a garantia dele.
Muito obrigadoooo!

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Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil