Meu filho bloqueou meu celular [Resolvido/Fechado]

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 Maise -
Olá, gostaria que alguém me ajudasse por favor
Meu filho mexeu na tela de bloqueio do meu cel Samsung Galaxy Y GT _ S5360B
e quando fui tentar desbloquear excedir o número de tentativas e agora está pedindo para iniciar sessão de desbloqueio pela conta da Google, só que não lembro da senha, já tentei recuperar senha mas pede uma palavra passe mas também não lembro, como faço para meu cel voltar ao normal? Não consigo fazer nada nele, só está disponível para chamadas de emergência. Alguém me ajude por favor!

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Para resetar o Galaxy, siga este tutorial: https://br.ccm.net/faq/19008-galaxy-s5-resetar-seu-aparelho

Veja com sua operadora ou faça um reset.
No Android:
https://br.ccm.net/faq/9227-como-desbloquear-a-tela-do-android
Esse reset serve para qualquer aparelho Samsung? Porque eu tentei no meu e não deu certo não :(