Wi-Fi não funciona no celular

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Boa tarde celular da minha filha é um A7 2016 e do nada o wi fi parou de funcionar é como se estivesse travado.Ele tem q ficar azul escuro e quando clica em cima do ícone fica azul claro e nao conecta.
Ja tentei de tudo,mas de tudo mesmo.
Só nao mexi no meu roteador prq os outros celular funciona normal.Fiz todos os testepossíveis no aparelho cm códigos e tudo mais....e nada reiniciei de fabrica e nada...alguem pode me dar uma dica doq pode ter ocorrido ?



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Oi

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