Notebook com tela preta e teclado não funciona

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denisemonteiro
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Ana Spadari
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- 4 dez 2017 às 06:11
Boa tarde
Meu notebook é HP pavilion dv4 já tem uns 8 anos.
Quando ligo aparece uma mensagem de erro do Windows que pede para abrir em modo de segurança mas não consigo ativar o modo de segurança porque meu teclado também parou de funcionar então ele abre no modo normal. Aparece o logo do Windows e aí a tela fica preta e escuto o som do Windows abrindo.
Já limpei as memórias, já dei ctrl alt del, e nada funciona. Também Liguei o notebook na minha TV pra saber se o vídeo estava funcionando e apareceu uma tela azul com mensagem grande em inglês.
Por favor me ajudem.
Veja também:

1 resposta

Ana Spadari
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Ana Spadari

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