O que quer dizer com 'não encontro o acesso': a página de login não abre? A caixa de entrada não abre depois de fazer o login? Esqueceu a senha?
Se você não consegue abrir a página de login: digite no navegador
hotmail login
, sem erros. Nos resultados, escolha aquele da Microsoft e abra-o, a interface de login vai ser exibida. Nela insira o endereço de e-mail e a senha da conta.
Se a caixa de entrada não abre: geralmente é problema com o navegador, esvazie o cache, feche e abra novamente o navegador e tente novamente.
Se esqueceu a senha, você deve redefini-la. Para tanto, na página de login ao lado ou abaixo o campo da senha, clique em Esqueci a senha e siga as instruções exibidas na tela. Saiba que a Microsoft enviará o código de redefinição por SMS ou por e-mail alternativo. Se você perdeu o acesso dos dois será impossível recuperar a conta.
Verifique se o sinal internet está forte. Caso contrário pode ser isso.