Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.
Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes (sim) – delete all user data (suprimir todos os dados de usuário) e valide com o botão ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now (reinicie agora) e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.