Você já reiniciou o roteador? Deligue-o da tomada elétrica, aguarde 10 segundo e religue-o. Veja se funcionou. Você também pode resetá-lo, pleo furinho que tem atrás do roteador. Empurre um alfinete até que ele reinicie. Se preciso for, entre na página web do roteador com o IP e altere a senha.