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J5 não bloqueia a tela [Resolvido/Fechado]

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Bom dia. Meu j5 2015 do nada parou de bloquear. Só deslizar para o lado já desbloqueia. Já liguei para Samsung, não tive ajuda por lá. Não quero ter que resetar o Telefone. Alguém sabe o que devo fazer? A opção smart lock não tem nesse telefone, ou está com outro nome
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1 resposta

Resposta 1 / 1
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Oi

Veja bem, se nem mesmo a Samsung resolveu o problema sendo a fabricante do aparelho, quem poderia ajudar? A Samsung sugeriu para formatar o celular? Se você não consegue, leve para um técnico fazê-lo por você.
Obrigado
2
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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