J5 não bloqueia a tela [Resolvido]

Posts
1
Data de inscrição
terça 30 de outubro de 2018
Última visita
31 de outubro de 2018
-
Bom dia. Meu j5 2015 do nada parou de bloquear. Só deslizar para o lado já desbloqueia. Já liguei para Samsung, não tive ajuda por lá. Não quero ter que resetar o Telefone. Alguém sabe o que devo fazer? A opção smart lock não tem nesse telefone, ou está com outro nome
Ver mais 

1 resposta

Melhor resposta
Posts
33960
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Especialista comprovado
Última visita
14 de dezembro de 2018
1
Obrigado
Oi

Veja bem, se nem mesmo a Samsung resolveu o problema sendo a fabricante do aparelho, quem poderia ajudar? A Samsung sugeriu para formatar o celular? Se você não consegue, leve para um técnico fazê-lo por você.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

Comentar a resposta do Ana Spadari