J5 não bloqueia a tela

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Mah199
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Ana Spadari
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- 1 nov 2018 às 04:16
Bom dia. Meu j5 2015 do nada parou de bloquear. Só deslizar para o lado já desbloqueia. Já liguei para Samsung, não tive ajuda por lá. Não quero ter que resetar o Telefone. Alguém sabe o que devo fazer? A opção smart lock não tem nesse telefone, ou está com outro nome

1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 11 dez 2018 às 06:20
Oi

Veja bem, se nem mesmo a Samsung resolveu o problema sendo a fabricante do aparelho, quem poderia ajudar? A Samsung sugeriu para formatar o celular? Se você não consegue, leve para um técnico fazê-lo por você.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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