Internet, o Wi-Fi parou de funcionar [Resolvido]

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Bom dia,

Eu conecto o celular no Wi-Fi de casa, sempre deu certo e, num dia, do nada parou de funcionar. Ele mostra conectado no Wi-Fi, mostra que está com rede, mas qualquer coisa que use internet não funciona. Isso aconteceu de uma hora pra outra e não sei o que fazer.
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Obrigado
Oi

Você já reinicializou o roteador: atrás do roteador tem um furinho, com um alfinete empurre-o para dentro até o dispositivo desligar e ligar novamente. Se resolveu o problema ótimo, caso contrário, e se não for problema dos dispositivos, redefina a senha do roteador.

Para fazer isso, e em primeiro lugar você deve conhecer o IP do seu roteador e depois deve entrar na página internet do roteador pelo navegador para alterar a senha.

Para saber qual é o IP, abra o menu Iniciar do Windows e o recurso Executar (tecla Windows + R) e digite CMD para entrar no entrar no Prompt de comando (tela preta). Nela digite
IPconfig
e busque a linha Gatway Padrão. Copie o número que tem nesta linha e cole no navegador para acessar a página internet do roteador. A página de login se exibirá, clique em Esqueci a senha, geralmente abaixo do campo da senha ou pelo menu da esquerda System Tools (Ferramentas do Sistema) > Password (senha). Digite a nova senha e valide (repetindo a mesma senha). Não esqueça de salvar as modificações feitas antes de fechar a página.

Se sentir dificuldade neste procedimento, leia este tutorial Como descobrir o IP do roteador e alterar a senha do Wi-Fi.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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