Notebook com tela preta e seta

- - Última resposta: Ana Spadari
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- 30 abr 2019 às 11:02
Bom dia,

Valeu pela dica, meu notebook voltou a funcionar. Muito obrigado.

Configuração: Android / Chrome 73.0.3683.90
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1
Obrigado
Oi Josiano

Pode ser problema com a placa de vídeo ou de monitor ele mesmo. Para certificar-se que não é o monitor e se for laptop, conecte, via cabo USB, outra tela para ver se o problema é só dela. Se for PC de mesa, conecte outra tela para certificar-se que é só ela que está danificada.

Tente reiniciar várias vezes ou você pode também, esvaziar a bateria do notebook, desconectando o cabo de alimentação. Quando estiver a zero, conecte novamente o computador. Se resolveu ok, caso contrário, recomendo levar para um serviço autorizado.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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