NÃO RECEBO O GERADOR DE CÓDIGOS do Facebook

Fechado
barbara.caroline Posts 4 Data de inscrição segunda 13 de maio de 2019 Status Membro Última visita 16 de maio de 2019 - Atualizado em 13 mai 2019 às 17:39
 Adriana - 9 fev 2021 às 11:22
Olá

Meu Facebook foi hackeado porem conseguir adicionar meu e-mail antigo a conta vinculada com o Facebook. Mas, pede um GERADOR DE CÓDIGOS, mas não chega nada em meu celular e por este motivo não consigo acessar. E estou necessitando entrar em meu Facebook por uma questão de trabalho.

2 respostas

Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022 237.059
Atualizado em 14 mai 2019 às 05:12
Olá bárbara

Não consigo entender o que quer dizer com gerador de código, quem enviaria para você um programa de gerador de códigos, o Facebook? Você está falando da segurança por dois fatores não é? Você usa este gerador, o Facebook não envia o gerador de códigos, ele só envia o código gerado a partir da solicitação para o celular ou por e-mail. E, se você conseguiu digitar o e-mail o que tem a ver o celular, não entendi. Você não recebeu o código solicitado?

Explique melhor o problema por favor
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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barbara.caroline Posts 4 Data de inscrição segunda 13 de maio de 2019 Status Membro Última visita 16 de maio de 2019
Atualizado em 14 mai 2019 às 07:20
Olá ana

Sim, eu não recebo o por dois fatores, toda vez que faço meu login eles pedem o numero do codigo enviado, porem nunca chegou esse codigo, nem no meu email e nem em meu numero. consegue me entender agora?
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Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022 237.059
Atualizado em 15 mai 2019 às 06:06
Veja bem Bárbara, o que pode estar acontecendo, e se for isso não tem jeito de ajudar, é que você informou o celular e ou o e-mail com erro. Não tem como corrigir.
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barbara.caroline Posts 4 Data de inscrição segunda 13 de maio de 2019 Status Membro Última visita 16 de maio de 2019
15 mai 2019 às 07:37
Meu Facebook foi invadido, e eu conseguir recupera-lo adicionando meu Gmail, porem a pessoa que invadiu ele solicitou o envio por sms, e que provavelmente chega no celular de quem invadiu minha conta.Sera que nem nessa situação teria como em ajudar?
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Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022 237.059
16 mai 2019 às 04:42
Não, talvez o suporte da rede social.
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barbara.caroline Posts 4 Data de inscrição segunda 13 de maio de 2019 Status Membro Última visita 16 de maio de 2019 > Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022
16 mai 2019 às 17:28
ja solicitei essa ajuda, porem não tenho nenhum retorno. Isso esta acontecendo desde março
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