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3 respostas
elinunesx
24 jan 2019 às 13:41
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24 jan 2019 às 13:41
Eu ativei a opção dois fatores do para receber códigos via app do google autheticator, porém, não estou com meu antigo celular, estou com outro e não recebo os códigos pelo app e não tem a opção mandar por sms, já que era por app google authenticator, não consigo acessar a conta alguem consegue me ajudar?
Ana Spadari
Atualizado em 11 dez 2018 às 08:53
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Atualizado em 11 dez 2018 às 08:53
Oi
Para o seu tipo de caso, é previsto pelo Instagram códigos reserva. Os números serão encontrados no aplicativo para celular ou no computador.
Mas antes, você deve resolver o problema de senha, pois penso que é este o problema não é, para depois resolver o problema do código de 2 fatores.
Entre no app e cliquem em Obter ajuda para entrar, Em encontrar sua conta > telefone, senha ou nome de usuário. Insira aquele que lembrar ou tiver e clique em Avançar. Escolhendo o e-mail você receberá um e-mail com um link de redefinição de senha.
Saiba que o código reserva pode ser usado somente uma vez e você só pode obtê-los pelas configurações da conta, isto é, tendo copiado eles antes de perder o acesso da conta.. Para encontrá-lo, abra o Instagram, tendo acesso, e abra o Perfil. Depois, selecione o menu do topo, indicado por três pontos e toque em Autenticação de dois fatores > Obter códigos reserva: serão listados os números não utilizados por você. Você pode atualizar a lista clicando em Obter novos códigos.
Obrigada
Para o seu tipo de caso, é previsto pelo Instagram códigos reserva. Os números serão encontrados no aplicativo para celular ou no computador.
Mas antes, você deve resolver o problema de senha, pois penso que é este o problema não é, para depois resolver o problema do código de 2 fatores.
Entre no app e cliquem em Obter ajuda para entrar, Em encontrar sua conta > telefone, senha ou nome de usuário. Insira aquele que lembrar ou tiver e clique em Avançar. Escolhendo o e-mail você receberá um e-mail com um link de redefinição de senha.
Saiba que o código reserva pode ser usado somente uma vez e você só pode obtê-los pelas configurações da conta, isto é, tendo copiado eles antes de perder o acesso da conta.. Para encontrá-lo, abra o Instagram, tendo acesso, e abra o Perfil. Depois, selecione o menu do topo, indicado por três pontos e toque em Autenticação de dois fatores > Obter códigos reserva: serão listados os números não utilizados por você. Você pode atualizar a lista clicando em Obter novos códigos.
Obrigada
Luara_3610
8 fev 2019 às 14:45
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8 fev 2019 às 14:45
Olá tudo bem ?
vOCÊ tem o mesmo problema que eu , já tentei de várias formas e até agora não consegui !
Tenho o mesmo email, mas já não tenho acesso ao número que estava vinculado a conta instagran, e por isso não recebo o código! Se encontrar alguma solução por favor me diga, abraço.
vOCÊ tem o mesmo problema que eu , já tentei de várias formas e até agora não consegui !
Tenho o mesmo email, mas já não tenho acesso ao número que estava vinculado a conta instagran, e por isso não recebo o código! Se encontrar alguma solução por favor me diga, abraço.
auannacs
10 dez 2019 às 18:41
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10 dez 2019 às 18:41
vc conseguiu?to com o mesmo problema
Ana Spadari
Atualizado em 2 jul 2019 às 04:19
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Atualizado em 2 jul 2019 às 04:19
Se não pode mais receber o código por e-mail nem por SMS, e não serve o procedimento para recuperar a conta pelo nume de usuário, a conta está definitivamente perdida. Não tem outro jeito.
Lembre, ou leia novamente, o que foi indicado acima: os códigos reserva para recuperar o acesso do Instagram, com a segurança por 2 fatores, já deveriam estar em seu poder, antes de perder o acesso ao perfil da conta.
Sinto muito
Lembre, ou leia novamente, o que foi indicado acima: os códigos reserva para recuperar o acesso do Instagram, com a segurança por 2 fatores, já deveriam estar em seu poder, antes de perder o acesso ao perfil da conta.
Sinto muito
jaquefreyerp
>
Ana Spadari
17 jan 2019 às 13:38
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auannacs
10 dez 2019 às 18:39
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10 dez 2019 às 18:39
eu to com o mesmo caso, vc conseguiu?
Aninha12
>
auannacs
11 dez 2019 às 19:10
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11 dez 2019 às 19:10
Seu caso deu certo? Estou com o mesmo problema
EdineMicaela
2 mar 2020 às 10:44
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2 mar 2020 às 10:44
Oi
Conseguiu resoolver o problema?
se sim, como? estou passando pelo
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se sim, como? estou passando pelo
