Você deve respeitar o procedimento. Se mesmo assim não receber fale com o suporte do mensageiro.
O procedimento correto: envie, pelo app no celular, o número de celular com o qual criou a conta, no formato internacional , com DDI (55) e DDD (cidade). Você receberá o código gerado e enviado (exclusivamente) pelo mensageiro por SMS ou ligação, É preciso estar com o celular conectado à internet plano ou pacote de dados.