Meu celular não desbloqueia nem com a senha nem com o Samsung Account

- - Última resposta: sdc57
Posts
362
Data de inscrição
sexta 10 de julho de 2009
Status
Contribuinte
Última visita
13 de novembro de 2019
- 21 ago 2019 às 05:29
Meu celular estava normal até que baixei a atualização de software, depois disso ele desligou e na hora que ligou pediu a minha senha mas não a reconheceu e sempre usei a mesma senha no celular. Tentei várias vezes e nada. Tentei desbloquear pelo samsung account remotamente, com meu e-mail e senha, e lá diz pra eu REDEFINIR A MINHA SENHA do samsung, e se eu redefir também não vou conseguir desbloqueá-lo.

Samsung J7 PRIME DUOS
Ver mais 

1 resposta

Posts
362
Data de inscrição
sexta 10 de julho de 2009
Status
Contribuinte
Última visita
13 de novembro de 2019
206
0
Obrigado
Bom dia Júlia,

Sim redefinindo a senha do samsung account ou do Gmail (associada) é muito provável que consegue. Se não conseguir, fale com o suporte técnico da Samsung para resolver este problema.

Bos sorte
Comentar a resposta do sdc57