Problema na conexão de rede a cabo

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OI

O Wi-Fi pega normalmente, mas a conexão a cabo não funciona. Nas configurações da rede a Ethernet mostra a seguinte mensagem: não conectado. Quando coloco um cabo, ele diz que o cabo está danificado, sendo que em outros no notebook o cabo funciona normalmente. Windows do notebook é windows 10, marca do notebook é CCE.
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Obrigado
Olá flvf,

Acesse o Gerenciador de dispositivos, clicando no ícone do Windows na barra de tarefas para abrir o menu onde pode encontrá-lo. Atualize o controlador. geralmente é o primeiro da lista. Se a atualização não resolver, desinstale e instale-o novamente. Tudo pode ser executado pelo menu que você obtém clicando direito com o mouse sobre a linha do controlados. O computador geralmente faz isso automaticamente se acionar o comando pelo menu.

A aproveita e atualiza também o controlados das portas USB (gerenciadores e conectores de USB), pela mesma interface e procedimento do gerenciador de Dispositivos.

Espero ter ajudado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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