Multilaser para idoso [Fechado]

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Boa noite

Não consegui Restaurar a configurações de fabrica conforme orientou.
Pode ser um defeito de fabrica?

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Olá Berenice,

Você está falando do quê e com quem? Restaurar não é resetar. A restauração - soft reset - é uma operação feita com acesso ao telefone sem perder os dados. O hard reset, pode reabilitar o aparelho mas todos os dados são perdidos.

Obrigada por esclarecer

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