LG K10 restaurar configurações de fabrica

Resolvido/Fechado
Janete - 18 nov 2019 às 17:13
 Cesat - 27 out 2020 às 23:56
A minha filha tem um LG K10 2017 Novo... Acontece que ela fez uma senha e esqueceu, e não consigo restaurar as configurações de fábrica porque o botão do volume diminuir não está funcionando... Como faço resetar o aparelho e voltar às configurações de fabrica...

1 resposta

Ana Spadari
Posts
48852
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
25 de setembro de 2022
237.054
19 nov 2019 às 05:13
Oi Janete

Você deve fazer um hard reset no aparelho para fazê-lo voltar às configurações de fábrica:
com o aparelho desligado, pressione o botão Liga/Desliga + botão Volume diminuir. O celular vai ligar, neste momento solte unicamente o botão liga/desliga e aguarde alguns segundos e pressione novamente até aparecer a Factory data reset. Desça até a opção Yes (sim) com o botão Volume e confirme com o botão Liga/Desliga. O telefone vai reiniciar com as configurações de fábrica.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

20
Como faço pra excluir a conta google do aparelho k10
O mesmo já foi reservado,não sei email nem senha,foi perdido ,não consigo colocar outra conta.
1
Ana Spadari
Posts
48852
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
25 de setembro de 2022
237.054 > Angel
28 mar 2020 às 05:01
Angel,

Você deve fazer um hard reset no aparelho, para apagar os dados pessoais. Só assim o e-mail bão será mais solicitado. Veja o procedimento para fazê-lo.
-1
Mas se ela esta com o botao estragado como vão fazer? Tem que ler antes de responder
0

Assine nossa newsletter!

Assine nossa newsletter!