LG K10 restaurar configurações de fabrica [Resolvido]

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Ana Spadari
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A minha filha tem um LG K10 2017 Novo... Acontece que ela fez uma senha e esqueceu, e não consigo restaurar as configurações de fábrica porque o botão do volume diminuir não está funcionando... Como faço resetar o aparelho e voltar às configurações de fabrica...

1 resposta

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Oi Janete

Você deve fazer um hard reset no aparelho para fazê-lo voltar às configurações de fábrica:
com o aparelho desligado, pressione o botão Liga/Desliga + botão Volume diminuir. O celular vai ligar, neste momento solte unicamente o botão liga/desliga e aguarde alguns segundos e pressione novamente até aparecer a Factory data reset. Desça até a opção Yes (sim) com o botão Volume e confirme com o botão Liga/Desliga. O telefone vai reiniciar com as configurações de fábrica.

Boa sorte