Passar arquivos para o computador

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Boa noite,
Eu tenho um Moto G3 que esta com o touch quebrado, mas afora isso, tudo pega. Queria pegar os arquivos dele para o computador, mas aparece que o dispositivo de usb não é reconhecido, o que eu faço?



Configuração: Windows / Chrome 79.0.3945.130

1 resposta

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Olá Anabiaazz,

Nesta situação, sugiro que faça um backup do arquivo em algum serviço de nuvem. Depois, acesse o serviço pelo computador e baixe-o. Você pode ativar o Bluetooth no celular e no computador. emparelhar os dispositivos e transferir o arquivo por este serviço.

Boa sorte

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