Não posso recuperar Outlook porque não tenho mais o celular [Resolvido]

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sábado 31 de outubro de 2020
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Bom dia. Gente, eu preciso de ajuda, urgente!
Eu não consigo recuperar minha conta do Outlook, a qual tenho há anos. Eu perdi a senha e toda vez que tento recuperar, aparece pra enviar código pra um número que hoje eu não tenho mais. E quando tento por formulário, diz que é insuficiente. O que eu faço?? Por favor, me ajudem, preciso muito dessa conta!


Configuração: Android / Chrome 80.0.3987.119

1 resposta

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Olá Juliana,

O pedido de socorro deve ser enviado ao suporte da Microsoft: só ele pode ajudar você com a identificação da conta. Infelizmente, a falta de dados pessoais para recuperar conta pode levar a perda definitiva da mesma. Os programas devem garantir a privacidade dos usuários, por isso praticam essas regras. Fale com o suporte técnico da Microsoft para o caso de perder o acesso ao Outlook.

Boa sorte