1 Respostas
Olá Eliete,
faltam informações importantes para ajudar você: qual sistema operacional? Se for Windows e você tiver uma conta Microsoft para entrar nos programas e dispositivos ligados à empresa, basta entrar em outro dispositivo e alterar a senha da conta Microsoft e depois entrar no computador com a nova senha.
Quanto ás perguntas só você pode respondê-las, foi você quem as registrou, na criação da conta e serviria, para recuperar a conta. Você escolher perguntas que não tem respostas? Não entendi. Mas, se isso acontece é porque talvez o computador tenha sido invadido (ou outros programas e a senha foi alterada) ou um vírus. Nestes casos, no primeiro, contate o suporte do sistema operacional e, no segundo, um técnico já que não tem acesso ao sistema para fazer uma varredura com o antivírus e detectar eventuais vírus infiltra dos no PC.
Boa sorte
faltam informações importantes para ajudar você: qual sistema operacional? Se for Windows e você tiver uma conta Microsoft para entrar nos programas e dispositivos ligados à empresa, basta entrar em outro dispositivo e alterar a senha da conta Microsoft e depois entrar no computador com a nova senha.
Quanto ás perguntas só você pode respondê-las, foi você quem as registrou, na criação da conta e serviria, para recuperar a conta. Você escolher perguntas que não tem respostas? Não entendi. Mas, se isso acontece é porque talvez o computador tenha sido invadido (ou outros programas e a senha foi alterada) ou um vírus. Nestes casos, no primeiro, contate o suporte do sistema operacional e, no segundo, um técnico já que não tem acesso ao sistema para fazer uma varredura com o antivírus e detectar eventuais vírus infiltra dos no PC.
Boa sorte
Assine nossa newsletter!
