Meu teclado e mouse não funcionam após restauração

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 Luiz -
Bom dia, eu restaurei o computador Windows 10 ontem e após todo o processo percebi que meu mouse e teclado não funcionavam mais. Tentei entrar na Bios, mas nem isso meu teclado consegue fazer. Não sei o que fazer, dúvido que seja um problema na placa mãe. Vi em outros fóruns sobre USB configuration [enabled] mas como eu disse, não consigo entrar na Bios. Agradeço pela ajuda.
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Olá

Você está falando de um teclado USB? Verifique os cabos e se o controlador (driver) dele está atualizado pelo Gerenciador de dispositivos do Windows.

Faça isso, e veja se o problema se resolveu

Tenha um bom dia
3
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

Tá, mas como a gente vai entrar gerenciador de dispositivos se o TECLADO E MOUSE N FUNCIONAM????

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