Meu notebook da Samsung não quer destravar

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Oii, gente meu notebook da Samsung não quer destravar, ele travou enquanto eu usava um software de desenho]e desde então nada pega, nem desligar pelo botão ele desliga. Aparentemente o som de vento parou, ele tá quente nas partes de saída da ventilação, o que posso fazer? A bateria dele é embutida e não quero tentar formatar para não perder meus arquivos que são importantes :(

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Olá Kaysans,

Como assim não quer formatar? Se este está 'travado' e não consegue nem desligar, como faria a formatação? Não entendi.

Deixe-o com o cabo de alimentação desconectado para que a bateria se esgote. Assim o computador vai desligar. Depois ligue-o. Desinstale o programa de desenho e use outro mais leve.

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