Bom noite, tenho um HP Pavilion 14, formatei instalando o windows 10, porém o som não funciona, os altos falantes estão ótimos, os drivers estão instalados, no mixer apresenta funcionando corretamente, mas não se ouve nada.
Bem estranho, você já fez todos os procedimentos indicados, se não resolveu, tem ainda a configuração de som, pelo ícone do alto falante na barra de tarefas. Verifique se a saída de som está igual aos drivers de som instalados no PC. Você pode, selecionar a opção Solucionar problemas de som. O Windows fará o diagnóstico para detectar qual é o problema. Se ele detectar alguma coisa errada, ele indicará o que deve ser feito. Em caso contrário, sugiro que faça uma visita numa assistência autorizada.