Instagram bloqueado por Phishing temporário

Resolvido
beatriz_lourenco_ - 13 ago 2022 às 15:29
Ana Spadari Posts 48856 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 28 de setembro de 2022 - 14 ago 2022 às 06:22

Bom tarde!

Hoje o meu Instagram ficou bloqueado por phishing, não consigo aceder ao meu email antigo nem ao meu telemóvel antigo pois não atualizei os meus dados no meu Instagram e agora não dá para comprovar a minha identidade, já tentei recuperar o meu email antigo mas eu não sei a passe então não deu.

Neste caso, como não consigo receber código  com  nenhum dos 2 métodos  de comprovação perco a minha conta ou passado algum tempo o Instagram volta ao normal?

Ps: Já tenho esta conta há 6 anos e não queria mesmo ter de perdê-la.

Obrigada e aguardo resposta!


iPhone / Safari 15.6

1 resposta

Ana Spadari Posts 48856 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 28 de setembro de 2022 237.056
14 ago 2022 às 06:22

Olá Beatriz,

Não tem como ajudar você, o Instagram, não liberou nenhum procedimento publico e legal para resolver este tipo de problema. Só a assistência técnica da rede social pode resolver o problema. Consulte a dica Contas do Instagram roubadas e Recuperar Instagram sem e-mail para saber o que fazer.

Sinto


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