Cancelamento do Terra [Resolvido/Fechado]

pati - 8 fev 2010 às 16:49 - Última resposta: Felipepato10 1 Posts segunda 8 de abril de 2013Data de inscrição 8 de abril de 2013 Última visita
- 8 abr 2013 às 18:58
Bom dia,
Por favor me ajuden, por motivos particlares não quero mais estar conectada com o Terra ,quero o cancelamento urgente .Não consigo contato com vocês.nem atraves telefone e nem em seu site, mande-me numero do protocolo por e-mail, pois preciso cancelar o pagameno no cartão de crédto
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29 respostas

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15
Obrigado
faz um mes que estou ligando e so da ocupado

Obrigado, bernadete 15

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CCM ajudou 10233 usuários este mês

tbm fiz o cancelamento e não fui atendida, continuam debitando em minha conta. o que faco?
Estou c/ o mesmo problema, o fone é (11) 3677.1515. Mas eles deixam a gente esperando muito tempo no interurbano e não atendem.
Gente,esse provedor uol esta lesando milhares de pessoas,até quando isso vai continuar??Conseguiram cobrar 19,90 em duas faturas do meu cartão,liguei e pedi pra cancelarem estou no aguardo,se não acontecer vou á Justiça...
Pelo meu conhecimento, não é necessário assinar TERRA para acessar internet banda larga da Oi ou NET. Eles usam a desculpa que a pessoa TEM que ter, caso contrário não navega. ISSO É MENTIRA!
>>CANCELAMENTO<<
Não obtive sucesso na tentativa de contato através do 4003-5799 / (11) 3677.1515.
Logo, liguei para o atendimento empresarial (11) 5853.7000 e me transferiram para o setor residencial. Fiquei na fila de espera e ninguém atendeu. Na luta para cancelar essa inutilidade.
Felipepato10 1 Posts segunda 8 de abril de 2013Data de inscrição 8 de abril de 2013 Última visita - 8 abr 2013 às 18:58
Estou tentando cancelar o provedor Terra, mas o serviço do mesmo não me deixa ter esta escolha, me deixa esperando por tempo indeterminado e desliga na minha cara.

Já efetuei várias tentativas, preciso se uma solução urgente ou tomarei atitudes mais agressivas na justiça.
5
Obrigado
O provedor terra é assim mesmo, pra empurrar pacotes de seus serviços são rapidinhos e até bastantes delicados com a gente, mas quando alguém quer entrar em contacto pra reclamar, pedir informação ou cancelar a conta, ai nem o tel. deles funcionam, o jeito é apelar para o reclame aqui, la o consumidor é atendido rapidinho.
Quero cancelar o provedor da terra ,que me ligou se pssando pela oi,e agora tem um debito na minha conta corrente,mas se eu nao conseguir cancelar vou ao procon......
O mesmo aconteceu comigo, cássia! Ontem, às 17:40 me ligaram se passando pela OI. o valor já foi debitado de sua conta?
Desde ontem que eu tento cancela e eles não atendem! Anotei todos os numeros de protocolo e vou à justiça!
livialima 2 Posts segunda 7 de janeiro de 2013Data de inscrição 25 de janeiro de 2013 Última visita - 7 jan 2013 às 17:01
O mesmo aconteceu comigo, hoje as 15 h , me ligaram passando-se pela OI . E ficaram com os dados da minha conta bancária.
pois estou também a dias tentando falar com alguém do terra e não sou atendida ,, quero cancelar e não consigo pois o que tão cobrando é um absurdo.
elena saõ fco assis r/s
livialima 2 Posts segunda 7 de janeiro de 2013Data de inscrição 25 de janeiro de 2013 Última visita - 25 jan 2013 às 19:19
O Portal Terra , por meio da Ouvidoria, enviou e-mail, cancelando. Tem até um número de registro, mesmo assim, terei que monitorar a cc para ver se não haverá descontos.
elton garcia 1 Posts sábado 12 de janeiro de 2013Data de inscrição sábado 12 de janeiro de 2013 Última visita - 12 jan 2013 às 22:51
5
Obrigado
Roubalheira descarada o UOL e Terra se passam por outras operadoras para vender seus provedores,tbm vou entrar com açao judicial contra os mesmos pois trata-se de falsidade ideologica e estelionato, entrarei com açao crime e civil contra os mesmos
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Obrigado
ABSURDO!! To apavorado, nao consigo cancelar minha assinatura do TERRA, os funcionarios simplesmente nao cancelam e derrubam a ligação na minha cara nas raras vezes que eu consegui contato. Para ligar pra o Terra é impossível. Total falta de respeito. Não sei como proceder e enquanto isso eles descontam da minha conta.

Alguém deveria tomar uma medida contra essa roubalheira travestida de Provedora de Serviços.
Estou tentando cancelar meu contrato de serviços do terra, não consigo pelo telefone, pois, quando estou falando a ligação é interrompida, tentei outros meios sem sucesso, comunico também, que os serviços cobrados e debitado em minha conta corrente, não é utilizado por mim. Como proceder para efetuar o cancelamento de meu contrato?
porfavor desde o dia 5 de agosto que tento cancelar o provedor terra e nao consigo se alguem ai ja conseguiu porfavor me diga como foi?
to tentando cancelar e não to consequindo um telefone por favor quen souber.
petronio ,,msn petroniomatipo@hotmail.com - 4 mai 2012 às 13:01
eu nem usei o serviso e xego uma boleta me combrando por eli como eu cancelo isso
Quero cancelar o provedor terra que vem sendo descontado em minha conta bancaria, o que devo fazer?Tenho o speedy e quero um provedor gratis .
O TERRA é uma prestadora de delitos, SE passando pela OI efetuou a vendoa de linha de internete da OI sendo que 24h depois vim costatar que eu avia adiquirido era o serviço do provedor TERRA (estelionato) serviço este que seria de 19,90 mes e já no segundo mes estão cobrando 60,00 sem eu estar utilizando o serviço (cobranças indevida) os atendentes dizem que meus dados não conferem por isso não posso canselar o mesmo, então como podem cobrar de uma pessoa se os dados que posuem não são os mesmos que os meus (outra cobrança indevida) eles bloquiaõ todos os açessos a ouvidori ,no fone eles te transferem sussecivamente de um atendente para outro isso quando não desligão o fone na sua cara.
É inadimissivel o TERRA usar de meios tão escuzos e atropelar todos os direitos do consumidor para poder vender seus serviços. sem ter nenhuma autoridade ou orgão que realmente fiscalize e multe tal firma.
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Obrigado
tudo que esta escrito assima e o que eu estou tentando diser eu quero o cancelamento desse terra que eu nao solicitei por ele e nao me vejo obrigada a pagar por algo que nao uso e muito menos pedi poriço eu tenho provedores gratuitos por que eu vou querer pagar por algo que nao me entereça e nem me serve