1. Desligue o aparelho
2. Pressione os botões Home + Volume Acima + Ligar
3. Quando começar a ligar libere o botão Ligar e mantenha os demais pressionados
4. Selecione Wipe/Data factory reset e Confirme com o botão Home
5. Yes — delete all user data e Confirme com o botão Home
6. Selecione reboot now e Confirme com o botão Home