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Oi
Se está rodando com Windows 10 e não sabe mais os identificadores da conta Microsoft ou outra que usou para o jeito será formatar o computador, já que será impossível recuperá-la. Em vez disso, você precisará restaurar o PC.
Você tinha adicionado perguntas de segurança à sua conta se não for conta Microsoft para redefinir sua senha, selecione Redefinir senha na tela de entrada, que aparecerá quando você digitar uma senha incorreta. Basta então informar as respostas para as perguntas de segurança e criar uma nova senha. Mas, veja bem, este procedimento apagará todos os dados, aplicativos e configurações.
Inicie o computador e clique no ícone de Ligar/Desligar no canto inferior direito da tela de bloqueio segurando a tecla Shift pressionada e depois Reiniciar. Aparecerá o menu Opções de inicialização > Solucionar problemas > Restaurar o PC > Remover tudo. O computador vai reiniciar, mas sem seus dados.
Se está rodando com Windows 10 e não sabe mais os identificadores da conta Microsoft ou outra que usou para o jeito será formatar o computador, já que será impossível recuperá-la. Em vez disso, você precisará restaurar o PC.
Você tinha adicionado perguntas de segurança à sua conta se não for conta Microsoft para redefinir sua senha, selecione Redefinir senha na tela de entrada, que aparecerá quando você digitar uma senha incorreta. Basta então informar as respostas para as perguntas de segurança e criar uma nova senha. Mas, veja bem, este procedimento apagará todos os dados, aplicativos e configurações.
Inicie o computador e clique no ícone de Ligar/Desligar no canto inferior direito da tela de bloqueio segurando a tecla Shift pressionada e depois Reiniciar. Aparecerá o menu Opções de inicialização > Solucionar problemas > Restaurar o PC > Remover tudo. O computador vai reiniciar, mas sem seus dados.
