Notebook fica com tela preta

Resolvido/Fechado
JooEduardo - Atualizado em 5 fev 2019 às 04:50
Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022 - 5 fev 2019 às 04:51
Bom dia,

Meu Notebook Acer Aspire V 17 Nitro - Black Edition Windows 10, fica com a tela preta permanente e só é possível visualizar a seta branca do mouse. O que eu faço?

Por favor Me Ajudem



Configuração: Android / Chrome 72.0.3626.76

1 resposta

Ana Spadari Posts 48861 Data de inscrição quinta 12 de março de 2009 Status Administrador Última visita 30 de setembro de 2022 237.056
5 fev 2019 às 04:51
Olá

Tela preta na abertura do Windows indica um problema gráfico (placa de vídeo). Tente reiniciar em modo de segurança, pressionando a tecla F8 repetidas vezes, antes do aparecimento do logo Windows. Se conseguir acessar a tela inicial, acesse o gerenciador de dispositivos e suprima o driver da placa gráfica, depois reinstale a última versão (ou aquela que funcionava anteriormente). Talvez você tenha dificuldade para instalar o drive no modo de segurança. Se isso acontece, basta reiniciar o computador que baixará, automaticamente um driver VGA genérico.Se isto não resolver o problema, pense em desinstalar os elementos instalados recentemente, antes do bloqueio.

Boa sorte
1

Assine nossa newsletter!

Assine nossa newsletter!