Notebook fica com tela preta

Resolvido/Fechado
JooEduardo - Atualizado em 5 fev 2019 às 04:50
 Perfil bloqueado - 5 fev 2019 às 04:51
Bom dia,

Meu Notebook Acer Aspire V 17 Nitro - Black Edition Windows 10, fica com a tela preta permanente e só é possível visualizar a seta branca do mouse. O que eu faço?

Por favor Me Ajudem



Configuração: Android / Chrome 72.0.3626.76
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1 Respostas

Perfil bloqueado
5 fev 2019 às 04:51
Olá

Tela preta na abertura do Windows indica um problema gráfico (placa de vídeo). Tente reiniciar em modo de segurança, pressionando a tecla F8 repetidas vezes, antes do aparecimento do logo Windows. Se conseguir acessar a tela inicial, acesse o gerenciador de dispositivos e suprima o driver da placa gráfica, depois reinstale a última versão (ou aquela que funcionava anteriormente). Talvez você tenha dificuldade para instalar o drive no modo de segurança. Se isso acontece, basta reiniciar o computador que baixará, automaticamente um driver VGA genérico.Se isto não resolver o problema, pense em desinstalar os elementos instalados recentemente, antes do bloqueio.

Boa sorte

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