Notebook Acer tela preta com logo [Resolvido]

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Olá!
Por favor, meu notebook Acer Aspire tem pouco mais de um ano e o Windows 10 foi corrompido. Entrava em loop na tela azul. Fiz a instalação limpa do Windows, funcionou beleza por uma semana.
Agora voltou o mesmo problema de inicialização tela preta com a logo, fica horas! Será algum problema na máquina?
Alguém pode me ajudar?
Obrigada!

1 resposta

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Olá

Se o problema e repetitivo e você esgotou os procedimentos, como a reinstalação, sugiro que fale com os técnico da Microsoft, em primeiro lugar, eles são bem receptivos. Clique no link ao lado Suporte Microsoft. Não conseguindo leve o computador para um serviço autorizado.

Boa sorte