Se entendi bem, não é problema de bloquei por senha esquecida, você conhece ela não é?
Então, você já verificou a bateria? Você conectou o cabo de alimentação na tomada, aguardou um pouco, porque se ela está vazia, ela pode demorar a reagir?
Pior do que isso, o telefone, morreu, ou seja, só um técnico para saber o que aconteceu.