Com o celular desligado, mantenha pressionada a tecla Liga/Desliga para ligá-lo novamente e, depois, pressione o botão central para abrir o menu e selecionar Configurações. Em seguida escolha Redefinir configurações de fábrica. Selecione Tudo para excluir todos os dados e configurações. Digite o código de bloqueio do telefone (o padrão é 12345) e pressione o botão central para confirmar.