Teclas do notebook não estão funcionando [Resolvido]

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- - Última resposta: Ana Spadari
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- 11 mar 2019 às 05:14
Boa tarde! Alguém pode me ajudar, por favor? Várias teclas do meu notebook da marca SONY VAIO, não estão funcionando, entre elas estão a Z X V N M Y U e a ,
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Obrigado
Oi

Em primeiro lugar, certifique-se que o sistema do teclado não foi alterado por acidente (pode acontecer): ele deve estar em ABNT2. Em segundo lugar atualize o driver no Gerenciador de Dispositivos, em terceiro lugar, veja se não entrou sujeira (farelo de comida, poeira) no teclado. Levante-o e incline-o para ver se não sai sujeira e libera corretamente a tecla quando pressionada. Você pode usar um pincel também para limpar o teclado. A tecla pode estar mal posicionada: retire-a e coloque-a de volta. Você também pode acessar o Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras e dar um duplo clique sobre o ícone do laptop. Na guia Hardware, encontre o teclado e caso apareça um ponto de exclamação na linha dele, clique e tente resolver pelas opções do menu aberto. Você também pode entrar no site da fabricante do notebook e baixe o driver de teclado mais recente (que seria a mesma coisa de atualizá-lo, como indicado acima.

Afora isso, só com um técnico.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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