Não consigo entrar na minha conta: da e-mail ou senha invalidos

Resolvido/Fechado
Ks8616991 - Atualizado em 7 abr 2019 às 06:26
Ana Spadari
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1 de julho de 2022
- 4 abr 2019 às 05:30
Boa noite

Não estou conseguindo entrar na minha conta. Quando pede e-mail e senha que coloco da que o e-mail ou a senha estão incorreto ou então quando busco pelo meu e-mail da não encontrado. Por que isto esta acontecendo?

1 resposta

Ana Spadari
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4 abr 2019 às 05:30
Oi

Se você está entrando na sua conta pelo navegador, limpe o histórico e o cache. Se não tente entrar pelo nome de usuários. Para fazer isso, abra o Google Chrome e no canto superior direito selecione Configurações. Agora na parte inferior da página, clique em Mostrar configurações avançadas. Em Senhas e formulários, clique em Gerenciar senhas salvas.

Em Senhas, aparecerão todos os sites onde você está cadastrado com o Google Chrome. Busque o seu nome de usuário e senha, por trás de pontos. Para mostrar a senha, selecione o sites em questão > Mostrar.

Abra o Firefox e as Ferramentas > Opções. Agora abra a guia Segurança e clique em Senhas memorizadas. Todos os sites cadastrados por você serão exibidos, como os nomes de usuário que utilizou. Para ver as senhas, clique em Exibir senhas.

Se nem assim bocê consegue, tente falar com o serviço de e-mail com problema.

Leitura complementar: Recuperar contas da internet pelo nome de usuário.

Boa sorte
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