Ele não está sendo reconhecido pelo disco rígido. certifique-se que não há nada de errado com as portas USB do seu computador e que os cabos estão em bom estado. Teste pendrives e dispositivos USB, para ver se eles funcionam corretamente. Pense em atualizar os drivers do dispositivo, Windows desatualizado pode provocar esse problema. Você deverá abrir o Gerenciador de Dispositivos no Windows e em Unidades de disco, clique direito com o sobre ele e selecione Atualizar Driver.
Tente também clicar direito do mouse sobre o seu HD no Windows Explorer e selecione Propriedades
e na guia Ferramentas, clique em Verificar na opção Verificação de erros.