Nao consigo tirar o Knock Code do celular [Resolvido]

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Bom dia,



Como faco para tirar o knock code do meu celular ? Pq eu coloco a senha para retirar e fala q ta incorreto sendobq o celular è desbloqueado com a mesma senha
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Obrigado
Oi Thais,

Toque 3 x na tela para aparecer a opção Esqueceu a senha. Toque para optar entre redefinir pelo código PIN ( senha criada para bloqueio) ou o pela conta do Google (cadastrada na conta antes do bloqueio), depois disso basta seguir as instruções da tela. Se não conseguir por estas duas opções deverá resetar o aparelho.

O celular deve estar desligado. Aperte simultaneamente os botões volume e ligar desligar (Power). Você verá aparecer o logotipo da marca na tela. Mas deve ser assim: soltar e voltar a pressiona-lo novamente e rapidamente, até visualizar Soft Reset. Opte por fazer o Hard Reset para que seu celular não peça a senha.
Para fazer isso, nesta tela sirva-se das teclas de volume para selecionar a opção Yes (sim) e valide com Power. Uma tela se exibe onde você deverá confirmar este comando. Escolha a opção Yes (sim) e pressione novamente Power para confirmar. Aguarde que o celular reinicie.

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Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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