Senhas de celular não são redefinidas, é preciso resetar o aparelho.
Para fazer um hard reset, é preciso ter a bateria cheia e deve-se remover o chip e cartão de memória. Desligue seu celular e pressione e e segure os botões Volume Menos + Power por alguns segundos. Quando aparecer o menu do Factory Mode, solte-os.Com o botão Volume Mais selecione Recovery Mode e valide com o Volume Menos. Na tela do robô deitado, aperte e solte o Power. Com o botão Volume Menos, selecione Wipe data/factory reset e valide com o Volume Mais. De novo com o Volume Menos, selecione Yes–delete all user data e pressione o Volume Mais. Espere o menu reaparecer e confirme com o Volume Mais na opção Reboot system now. Era isso!