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1 resposta
Olá queiroztec5,
Veja bem, se você instalou o driver da impressora no computador, algo deu errado. Desinstale tudo, de preferencia com o CCleaner, para não deixar resíduos e não atrapalhar a a nova instalação. Reinicie o computador.
Antes de reinstalar, verifique se o driver (softwares) que vai instalar é compatível com a versão do sistema operacional. Se não for , entre no site da Canon e busque o modelo da impressora, baixe compatível com o driver pelo site. Verifique também se os cabos USB estão em bom estado e conectados quando solicitado.
Se o erro persistir, procure um serviço autorizado.
Boa sorte
Veja bem, se você instalou o driver da impressora no computador, algo deu errado. Desinstale tudo, de preferencia com o CCleaner, para não deixar resíduos e não atrapalhar a a nova instalação. Reinicie o computador.
Antes de reinstalar, verifique se o driver (softwares) que vai instalar é compatível com a versão do sistema operacional. Se não for , entre no site da Canon e busque o modelo da impressora, baixe compatível com o driver pelo site. Verifique também se os cabos USB estão em bom estado e conectados quando solicitado.
Se o erro persistir, procure um serviço autorizado.
Boa sorte
