Notebook CCE fica tela preta

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Olá,Meu notebook liga aparece a marca pede a senha de desbloqueio e quando eu coloco a senha fica na tela preta já tentei de tudo. Alguém pode me ajudar ?

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Olá Flávia,

Se você já tentou de tudo, então quer dizer que você deve procurar um técnico.