Não consigo acessar meu Instagram [Resolvido]

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Desde o dia 13/11 estou sem acesso a minha conta. Quando tento logar pede o código de recuperação que seria enviado via sms mas nunca chega. Já reportei ao suporte e só me enviaram as instruções uma vez de mandar foto minha segurando um papel branco com o código, nome completo e login. Até hoje não tive resposta.
Já mudei a senha, já tentei entrar pelo navegador e nada. O que eu faço? Não posso perder a minha conta. Já chorei muito. Me ajuda.

1 resposta

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1 de março de 2021
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Olá leopoldinocarol,

Chorar pode aliviar mas não resolve o problema.

O código não chega:
  • Se o número de celular salvo na conta antes perder o acesso, não é o seu atual, é normal não receber o código. Contate o suporte pelo link da página de login Precisa de ajuda?
  • Se tal número ainda funciona, o problema pode estar ligado à invasão da conta. Neste caso só o suporte técnico pode ajudar você. Contate-o.


Boa sorte



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