https://support.microsoft.com/pt-br/windows/solucionar-problemas-ao-entrar-no-windows-298cfd5f-df1f-c66b-36ad-f2a61a73baad#WindowsVersion=Windows_11 Acho que deva usar a senha ou o pin do sistema anterior do qual foi feito a atualização. Caso queira acesse o site acima e veja se consegue algo que resolva seu problema. Boa sorte!