Esqueci a senha do celular j5 prime

- - Última resposta: Ana Spadari
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- 24 set 2018 às 04:54
Eu esqueci a senha do meu j5 prime, e não da para desligar o telefone porque pra desligar pede a senha, oque eu posso fazer?
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Obrigado
Oi

Redefina-a se tiver uma conta no site do fabricante ou então resete-o, mas perderá seus dados.

Antes de começar o reset, certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.
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