Você poderia informar de qual conta está falando? Mas, para recuperar uma conta de e0-mail, como por exemplo o Gmail, você deve conhecer pelo menos o endereço de e-mail. Assim, entre na página de login e clique em Esqueci a senha, abaixo ou ao lado da caixa de senha. Siga as instruções exibidas na tela. Saiba que precisa ter um celular e/ou um e-mail alternativo para receber o código de redefinição de senha, Uma conexão internet é preciso também.