Qual o problema que impede o acesso? Senha esquecida?
Entre na página de login e insira o endereço de e-mail, depois clique em Esqueci a senha e siga as instruções da tela. Lembre-se que precisa de um e-mail alternativo ou um celular ativos para receber o código de redefinição.
Se esqueceu também o e-mail, a conta está definitivamente perdida.