Antigo ou recente é sempre o mesmo procedimento: entre na página de login e clique em Esqueci a senha e siga as instruções da tela, se for esse o problema. Se for problema de esquecimento de e-mail, será impossível recuperar a conta. Lembre-se que será preciso ter cadastrado na conta celular e e-mail com acesso para receber o código ou link para iniciar o processo de redefinição de senha. se essas condições não puderem ser atendidas por você, a conta não poderá ser recuperada.