Redefinição de senha do Facebook
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euadrianaalmeida
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quarta 3 de julho de 2019
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4 de julho de 2019
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Atualizado em 4 jul 2019 às 06:59
euadrianaalmeida Posts 5 Data de inscrição quarta 3 de julho de 2019 Status Membro Última visita 4 de julho de 2019 - 4 jul 2019 às 11:53
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4 Respostas
Oi euadrianaalmeida,
Não conseguimos tratados com 'urgência' nenhum post, isto vai depender do momento em que esses são tratados, pleo nosso fórum br.ccm.net que não pertence ao Facebook.
Dito isso, quando mesmo seguindo os procedimentos usuais e legais você não consegue resolver o problema, nós também não. Só o suporte da rede social poderá fazer isso para você.
Você diz, no post bem confuso e pouco explicativo do real problema, que você recebe os e-mail, mas que eles chegam sem código. na verdade, por e-mail é enviado um link, no qual você deverá abrir para iniciar o processo de redefinição da senha. o Código só é enviado via SMS.
Você foi bloqueada pela rede social ou o problema foi provocado por esquecimento das coordenadas de identificação da conta?
Não conseguimos tratados com 'urgência' nenhum post, isto vai depender do momento em que esses são tratados, pleo nosso fórum br.ccm.net que não pertence ao Facebook.
Dito isso, quando mesmo seguindo os procedimentos usuais e legais você não consegue resolver o problema, nós também não. Só o suporte da rede social poderá fazer isso para você.
Você diz, no post bem confuso e pouco explicativo do real problema, que você recebe os e-mail, mas que eles chegam sem código. na verdade, por e-mail é enviado um link, no qual você deverá abrir para iniciar o processo de redefinição da senha. o Código só é enviado via SMS.
Você foi bloqueada pela rede social ou o problema foi provocado por esquecimento das coordenadas de identificação da conta?
4 jul 2019 às 09:27
Onde está a dificuldade em entender que eu não consigo receber o código de redefinição de senha do meu facebook? E tanto por e-mail ou SMS é enviado, porém, eu não tenho sucesso no recebimento.
Atenciosamente.
Atualizado em 4 jul 2019 às 13:11
Então, redirecione esse post para o Facebook para ver se ele consegue explicar para você, porque ele impede que você acesse a conta. Somente eles são responsáveis por aceitar ou não o que você enviou, e só para marcar seu comportamento, nós não somos o Facebook. Longe disso.
A rede social é dona das decisões, por mais que os usuários pensem diferente. Se tudo estivesse ok, você já estaria com a conta desbloqueada. O processo é bastante demorado e os usuários devem insistir, mas reclamar, na verdade não adianta.
Recomendo, que reclame no suporte técnico da rede social, como todos os usuários fazem.