Redefinição de senha do Facebook

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euadrianaalmeida
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euadrianaalmeida
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Oi,

Não consigo receber o código com a minha redefinição de senha do Facebook.

Já enviei identidade, confirmei e-mail e nada.

Fazem quase três meses que tento recuperá-la..

Simulei que minha conta estava desativada e, agora mesmo, e consegui receber um e-mail do Facebook. Ou seja, Não consigo receber o código com a minha redefinição de senha. Ou seja, eles me enviam e-mails MENOS o principal: O código para redefinição da minha senha e acesso ao meu

PRECISO DE SOLUÇÃO URGENTEMENTE!

4 respostas

Ana Spadari
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4 jul 2019 às 07:05
Oi euadrianaalmeida,

Não conseguimos tratados com 'urgência' nenhum post, isto vai depender do momento em que esses são tratados, pleo nosso fórum br.ccm.net que não pertence ao Facebook.

Dito isso, quando mesmo seguindo os procedimentos usuais e legais você não consegue resolver o problema, nós também não. Só o suporte da rede social poderá fazer isso para você.

Você diz, no post bem confuso e pouco explicativo do real problema, que você recebe os e-mail, mas que eles chegam sem código. na verdade, por e-mail é enviado um link, no qual você deverá abrir para iniciar o processo de redefinição da senha. o Código só é enviado via SMS.

Você foi bloqueada pela rede social ou o problema foi provocado por esquecimento das coordenadas de identificação da conta?
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euadrianaalmeida
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4 jul 2019 às 09:27
Meu post é confuso e pouco explicativo?

Onde está a dificuldade em entender que eu não consigo receber o código de redefinição de senha do meu facebook? E tanto por e-mail ou SMS é enviado, porém, eu não tenho sucesso no recebimento.


Atenciosamente.
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Ana Spadari
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Atualizado em 4 jul 2019 às 13:11
Sim, confuso, porque o Facebook só bloqueia contas que são suspeitas, ou seja por motivos de segurança e privacidade e só desbloqueará se, se satisfaz com o que o usuário responde as solicitações para provas a identidade.; Ele não se responsabiliza por problemas outros encontrados pelo usuário (erro de digitação, falta de acesso ou impossibilidade de provar a identidade).

Então, redirecione esse post para o Facebook para ver se ele consegue explicar para você, porque ele impede que você acesse a conta. Somente eles são responsáveis por aceitar ou não o que você enviou, e só para marcar seu comportamento, nós não somos o Facebook. Longe disso.

A rede social é dona das decisões, por mais que os usuários pensem diferente. Se tudo estivesse ok, você já estaria com a conta desbloqueada. O processo é bastante demorado e os usuários devem insistir, mas reclamar, na verdade não adianta.

Recomendo, que reclame no suporte técnico da rede social, como todos os usuários fazem.
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euadrianaalmeida
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4 jul 2019 às 10:28
Rs...

Quer uma foto minha ou a minha CNH também????
Acho que você já percebeu o meu e-mail com o domínio ''timbrasil", meus contatos e minha profissão na companhia, né?
Confuso é a sua desinformação!


Abç,
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Ana Spadari
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Atualizado em 4 jul 2019 às 13:13
Eu não percebi nada e nem tenho como! Você ainda não percebeu que não somos o Facebook. Não podemos e nem queremos nos passar por ele e não temos o hábito de solicitar carteiras de identidade de ninguém, Essa exigência, a qual não foi aceita, foi feita pela rede social chamada Facebook, que pode ser acessada em outra página, não na página do CCM - Brasil.

Você está querendo provar coisa que nunca solicitamos aos nossos usuários nem no nosso site, repito, que não somos o Facebook, somos o br.ccm.br, e não temos nenhuma relação com a rede social.

Você entendeu
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euadrianaalmeida
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4 jul 2019 às 10:30
Me passe seu e-mail, se assim preferir.
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euadrianaalmeida
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4 jul 2019 às 11:53
Só estou respondendo à altura! Extremamente consciente que aqui é um FÓRUM.
E você ainda não percebeu que NÃO sou um fake?


Abç e sem mais.
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